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售后服务保证

售后服务保证

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奥青生物自成立之初,始终坚持“创精品产品,服务全球客户”的经营理念,为更好、更深刻贯彻这一理念、为合作伙伴提供更优质的服务,奥青生物公司现“升级售后服务体系,简化反馈流程”。

 

服务流程:

1、订购使用奥青生物产品的客户,在使用产品过程中遇到问题,提出技术支持及其他请求时,我公司接到请求后的24个小时之内做出处理。

2、我公司的所有产品都经过严格的质检后上架销售,如经复核确实存在问题,本公司无条件退款或更换货。

3、所有书面反馈我们收到后48小时内给出答复;

 

4、自2016年9月20日起,订购我公司所有的试剂盒产品,质保期由原来的1个月,调整为3个月,即产品发货之日起开始计算,3个月内出现质量问题填写反馈表发送至:support2006@njaoqing.com邮箱,奥青生物公司给予换货处理。

 

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